Política de Lula Pet's Vet
Transparencia, confianza y bienestar animal.
Atención al Cliente
Privacidad y seguridad
En Lula Pet's Vet nuestro compromiso es brindar una atención profesional, ética y personalizada, priorizando siempre el bienestar y la salud de tu Mascota. Todos Nuestros clientes pueden solicitar asesoría veterinaria en linea para recibir orientación sobre los productos, tratamientos preventivos y cuidados generales.
CANALES DE ATENCIÓN
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Formulario de contacto en nuestra página Web
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Redes sociales oficiales
Las consultas o asesorías se responden en un plazo de 24 horas.
Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que atenten contra el bienestar animal o que implique un uso inadecuado de los productos.
En Lula Pet´s Vet nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y la seguridad de su información personal, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los particulares .
La información recopilada a través de nuestro sitio web (nombre, teléfono, correo electrónico y mensajes) será utilizada únicamente para:
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Contactar al cliente
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Lula Pet´s Vet no comparte, ni vende, ni cede información personal a terceros. Todos los datos proporcionados son tratados de manera confidencial y se utilizan únicamente con fines de atención al cliente.
Nuestro sitio Web cuenta con medidas de seguridad para proteger la informacion contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
El cliente puede en cualquier momento solicitar la modificación o eliminación de sus datos personales enviando mensaje o a través de nuestros canales oficiales. Al utilizar este sitio Web, el usuario acepta las Políticas de privacidad y seguridad.
La asesoría veterinaria brindada es orientativa y de apoyo, y no sustituye una consulta presencial. En caso de emergencia se recomienda acudir inmediatamente a un hospital o clínica veterinaria física.
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PAGO CON ANTICIPO DEL 80%
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Transferencia Bancaria
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Depósitos En establecimientos permitidos
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Anticipo del 80% para pedidos
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Efectivo contra Entrega ( 20% del Costo total)
Próximamente habilitaremos pagos con tarjeta y plataformas digitales.
Política de Asesoría
Métodos de pagos
Lula Pet´s Vet únicamente procesa pedidos una vez que el pago ha sido confirmado y reflejado en nuestra cuenta bancaria. No se aceptan comprobantes como confirmación de pagos. Esto es para seguridad de ambas partes.